Перезвоните мне
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Комплексный маркетинг для бизнеса
Выстраиваем систему привлечения клиентов, а не просто ведём отдельные рекламные каналы
Комплексный маркетинг от «Красиво Маркетинг» — это управление всей системой продвижения бизнеса: от анализа спроса, конкурентов и экономики привлечения клиента до сайта, SEO, рекламы, контента, геосервисов, работы с существующей базой и повторных продаж.
Мы не начинаем работу с вопроса «куда запустить рекламу». Сначала разбираемся, на чем бизнес зарабатывает, какие продукты и услуги выгоднее продвигать, где находятся потенциальные клиенты, сколько может стоить их привлечение и на каком этапе компания сейчас теряет продажи.
Мы не начинаем работу с вопроса «куда запустить рекламу». Сначала разбираемся, на чем бизнес зарабатывает, какие продукты и услуги выгоднее продвигать, где находятся потенциальные клиенты, сколько может стоить их привлечение и на каком этапе компания сейчас теряет продажи.
После этого формируем маркетинговую стратегию и последовательно проверяем гипотезы. То, что приносит обращения, продажи и выручку, усиливаем. То, что не работает или оказывается экономически невыгодным, меняем или отключаем.
Стоимость комплексного маркетинга — от 70 000 ₽ в месяц.
Стоимость комплексного маркетинга — от 70 000 ₽ в месяц.
Когда бизнесу нужен комплексный маркетинг
Комплексное продвижение особенно актуально, когда рекламные инструменты вроде бы работают, но общей картины нет. SEO ведёт один подрядчик, рекламу — другой, социальные сети — третий, сайт живёт своей жизнью, а собственнику сложно ответить на главный вопрос: что из этого действительно приносит деньги?
Мы подключаемся, если:
Мы подключаемся, если:
-
реклама приносит заявки, но продаж недостаточно - стоимость привлечения клиента растёт
- сайт получает трафик, но плохо конвертирует его в обращения
- разные подрядчики работают независимо друг от друга
- маркетинг ведётся, но его влияние на выручку непонятно
- бизнес слишком зависит от одного источника клиентов
- нужно найти новые точки роста
- есть клиентская база, но практически нет системной работы с повторными продажами
- компания выходит в новые регионы или запускает новое направление
- собственник хочет понимать, сколько можно инвестировать в продвижение и какой результат получать
Наша задача — связать отдельные инструменты в одну управляемую систему.
Что входит в комплексный маркетинг
Набор инструментов определяется не заранее установленным тарифом, а задачами конкретного бизнеса. Интернет-магазину, производственной компании, медицинской клинике и ресторану нужны разные каналы привлечения клиентов.
Поэтому сначала мы определяем где находится спрос и какие инструменты способны дать бизнесу результат, а уже затем распределяем ресурсы.
Поэтому сначала мы определяем где находится спрос и какие инструменты способны дать бизнесу результат, а уже затем распределяем ресурсы.
Аналитика и юнит-экономика
Считаем экономику маркетинговой воронки: спрос → переход → обращение → продажа → повторная покупка → выручка.
Определяем стоимость привлечения клиента, конверсию между этапами, средний чек, повторные продажи и другие показатели, которые можно получить из существующей аналитики бизнеса.
Это позволяет оценивать маркетинг не по кликам, показам и количеству публикаций, а по его влиянию на продажи.
Именно такой принцип заложен в нашей работе: мы рассчитываем экономику всей воронки и определяем допустимую стоимость привлечения клиента, чтобы понимать, какие направления действительно выгодно продвигать.
Определяем стоимость привлечения клиента, конверсию между этапами, средний чек, повторные продажи и другие показатели, которые можно получить из существующей аналитики бизнеса.
Это позволяет оценивать маркетинг не по кликам, показам и количеству публикаций, а по его влиянию на продажи.
Именно такой принцип заложен в нашей работе: мы рассчитываем экономику всей воронки и определяем допустимую стоимость привлечения клиента, чтобы понимать, какие направления действительно выгодно продвигать.
Анализ спроса и рынка
Изучаем, что и как ищут потенциальные клиенты, как меняется спрос, какие продукты и услуги имеют больший потенциал и в каких регионах находится аудитория.
Это особенно важно для ниш с ограниченным спросом. Иногда проблема не в рекламе или сайте — рынок просто не способен дать необходимое количество клиентов в выбранном регионе.
В таких случаях ищем возможность расширить географию, изменить продуктовую структуру или вывести на первый план другое направление.
Это особенно важно для ниш с ограниченным спросом. Иногда проблема не в рекламе или сайте — рынок просто не способен дать необходимое количество клиентов в выбранном регионе.
В таких случаях ищем возможность расширить географию, изменить продуктовую структуру или вывести на первый план другое направление.
Анализ конкурентов
Изучаем прямых конкурентов: их продукты и услуги, цены, сайты, рекламные предложения, поисковую выдачу, контент, репутацию и используемые каналы продвижения.
Конкурентный анализ нужен не для того, чтобы копировать чужой маркетинг. Он помогает понять, между какими предложениями выбирает клиент и чем ваше предложение должно отличаться, чтобы этот выбор оказался в вашу пользу.
В рамках системной работы отслеживаем изменения у ключевых конкурентов регулярно, а не один раз при подготовке стратегии.
Конкурентный анализ нужен не для того, чтобы копировать чужой маркетинг. Он помогает понять, между какими предложениями выбирает клиент и чем ваше предложение должно отличаться, чтобы этот выбор оказался в вашу пользу.
В рамках системной работы отслеживаем изменения у ключевых конкурентов регулярно, а не один раз при подготовке стратегии.
Маркетинговая стратегия
На основании аналитики составляем подробный план продвижения. Определяем приоритетные направления, целевые аудитории, позиционирование, точки контакта с клиентом, каналы привлечения и показатели, по которым будем оценивать результат.
Вместо списка из десятков пожеланий появляется понятная последовательность действий: что делаем сейчас, зачем это делаем, какой показатель хотим изменить и что будем делать дальше в зависимости от результата.
Вместо списка из десятков пожеланий появляется понятная последовательность действий: что делаем сейчас, зачем это делаем, какой показатель хотим изменить и что будем делать дальше в зависимости от результата.
Получить бесплатную консультацию специалиста
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», Вы подтверждаете, что ознакомлены с Пользовательским соглашением и Политикой в области обработки и защиты персональных данных, а также даете Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок
Исследуем не только цифры, но и самих клиентов
Аналитика показывает, что происходит, но далеко не всегда объясняет, почему это происходит.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Какие инструменты можем использовать
Рост бизнеса — это не только постоянная покупка новых клиентов.
Если у компании накоплена клиентская база, сегментируем её и ищем возможности для повторных обращений, дополнительных продаж и возврата клиентов. Продумываем предложения и коммуникации для разных сегментов.
Это позволяет увеличивать выручку без пропорционального увеличения рекламного бюджета. В комплексной системе маркетинга стоимость привлечения нового клиента должна рассматриваться вместе с тем, сколько денег этот клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия.
Работа с существующей базой поэтому является отдельной частью нашей системы, а не дополнительной активностью «если останется время».
Если у компании накоплена клиентская база, сегментируем её и ищем возможности для повторных обращений, дополнительных продаж и возврата клиентов. Продумываем предложения и коммуникации для разных сегментов.
Это позволяет увеличивать выручку без пропорционального увеличения рекламного бюджета. В комплексной системе маркетинга стоимость привлечения нового клиента должна рассматриваться вместе с тем, сколько денег этот клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия.
Работа с существующей базой поэтому является отдельной частью нашей системы, а не дополнительной активностью «если останется время».
Отдельно работаем с сайтом и SEO
Сайт рассматриваем не как визитку компании, а как одну из ключевых точек маркетинговой воронки.
Анализируем поисковый спрос, структуру сайта, семантику, позиции, трафик и поведение посетителей. Если люди приходят на сайт, но не обращаются, изучаем пользовательский путь и определяем, что мешает конверсии.
Развиваем структуру под реальные поисковые запросы, создаём и оптимизируем коммерческие страницы, работаем с внутренней перелинковкой, индексацией и техническими ошибками.
При этом учитываем динамику самого рынка: падение поискового трафика не всегда связано с SEO — причиной может быть снижение спроса в тематике. Такой анализ уже входит в нашу методику поискового продвижения.
Анализируем поисковый спрос, структуру сайта, семантику, позиции, трафик и поведение посетителей. Если люди приходят на сайт, но не обращаются, изучаем пользовательский путь и определяем, что мешает конверсии.
Развиваем структуру под реальные поисковые запросы, создаём и оптимизируем коммерческие страницы, работаем с внутренней перелинковкой, индексацией и техническими ошибками.
При этом учитываем динамику самого рынка: падение поискового трафика не всегда связано с SEO — причиной может быть снижение спроса в тематике. Такой анализ уже входит в нашу методику поискового продвижения.
Работаем с существующей клиентской базой
Аналитика показывает, что происходит, но далеко не всегда объясняет, почему это происходит.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Работаем с существующей клиентской базой
Аналитика показывает, что происходит, но далеко не всегда объясняет, почему это происходит.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Поэтому при необходимости проводим глубинные интервью с действующими и бывшими клиентами. Выясняем причины выбора компании, критерии принятия решения, отношение к цене, барьеры перед покупкой, причины отказов и факторы, которые могут привести клиента повторно.
Полученная информация используется при разработке позиционирования, рекламных сообщений, структуры сайта, предложений, контента и механик возврата клиентов.
В первоначальном исследовании для проекта из КП предусмотрено 20 таких интервью — с действующими и ушедшими клиентами — именно для проверки маркетинговых предположений реальным поведением аудитории.
Не составляем стратегию на год и не кладём её в папку
Рынок меняется слишком быстро, чтобы один раз составить большой маркетинговый план и следующие 12 месяцев просто выполнять его по пунктам.
Поэтому после аналитического этапа мы работаем короткими двухнедельными спринтами.
Перед спринтом определяем задачи и гипотезы. После завершения анализируем результат. Если гипотеза показывает хороший потенциал — развиваем её дальше. Если не работает — разбираемся почему, корректируем или отказываемся от неё.
Так бизнес не тратит несколько месяцев и сотни тысяч рублей на инструмент только потому, что когда-то он был включён в маркетинговый план.
Поэтому после аналитического этапа мы работаем короткими двухнедельными спринтами.
Перед спринтом определяем задачи и гипотезы. После завершения анализируем результат. Если гипотеза показывает хороший потенциал — развиваем её дальше. Если не работает — разбираемся почему, корректируем или отказываемся от неё.
Так бизнес не тратит несколько месяцев и сотни тысяч рублей на инструмент только потому, что когда-то он был включён в маркетинговый план.
Как проходит работа
- Погружаемся в бизнесПроводим интервью с собственником или руководителем. Разбираем цели бизнеса, продукты, аудиторию, позиционирование, текущие каналы продвижения, ограничения и планы развития.
- Считаем экономикуОпределяем ключевые показатели маркетинговой воронки и понимаем, сколько бизнес может инвестировать в получение клиента.
- Анализируем спрос и конкурентовСмотрим рынок, поисковый спрос, сезонность, географию, предложения конкурентов и возможные точки роста.
- Изучаем клиентовИспользуем аналитику и при необходимости проводим пользовательские интервью, чтобы понять реальные причины покупки и отказа.
- Разрабатываем стратегиюОпределяем приоритетные направления продвижения, инструменты, метрики и последовательность работ.
- Запускаем гипотезыРаботаем короткими спринтами, чтобы быстрее получать данные и не тратить бюджет на заведомо неэффективные направления.
- Анализируем результатСмотрим не только на рекламные показатели, но и на обращения, продажи, стоимость привлечения и выручку.
- Масштабируем работающие решенияУвеличиваем инвестиции в направления, которые подтверждают эффективность, и постоянно ищем следующие точки роста.
Получить бесплатную консультацию специалиста
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», Вы подтверждаете, что ознакомлены с Пользовательским соглашением и Политикой в области обработки и защиты персональных данных, а также даете Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок
Что получает бизнес
В результате комплексного маркетинга у собственника появляется не ещё один подрядчик, которому нужно поставить задачи, а единая система управления продвижением.
Понятно, откуда приходят клиенты, какие направления бизнеса выгоднее продвигать, сколько можно платить за привлечение клиента, где теряются продажи, какие каналы стоит масштабировать, а от каких — отказаться.
Главная метрика для нас — не количество выполненных маркетинговых действий. Мы оцениваем движение клиента по всей воронке и влияние маркетинга на конечный финансовый результат. Такой подход зафиксирован и в нашей методике: от спроса и первого контакта до продажи, повторного обращения и выручки.
Понятно, откуда приходят клиенты, какие направления бизнеса выгоднее продвигать, сколько можно платить за привлечение клиента, где теряются продажи, какие каналы стоит масштабировать, а от каких — отказаться.
Главная метрика для нас — не количество выполненных маркетинговых действий. Мы оцениваем движение клиента по всей воронке и влияние маркетинга на конечный финансовый результат. Такой подход зафиксирован и в нашей методике: от спроса и первого контакта до продажи, повторного обращения и выручки.
Кейсы комплексного маркетинга
ROOM CAFE: от доставки к банкетам и новым направлениям
Компания обратилась с проблемой: большой объём работы и маркетинговых активностей не давал сопоставимой прибыли.
Мы обнаружили низкую конверсию сайта, переработали его, подключили Яндекс Бизнес и поисковое продвижение. Собственный сайт начал приносить больше заказов на доставку, благодаря чему клиент смог отказаться от агрегатора и его комиссии.
Когда поток обращений по доставке стабилизировался, начали развивать банкетное направление, а затем нашли следующую точку роста — выездной бар для мероприятий, презентаций и корпоративных событий.
Смысл этого кейса для нас не в том, что «мы сделали SEO». Мы последовательно находили следующую точку роста бизнеса.
Мы обнаружили низкую конверсию сайта, переработали его, подключили Яндекс Бизнес и поисковое продвижение. Собственный сайт начал приносить больше заказов на доставку, благодаря чему клиент смог отказаться от агрегатора и его комиссии.
Когда поток обращений по доставке стабилизировался, начали развивать банкетное направление, а затем нашли следующую точку роста — выездной бар для мероприятий, презентаций и корпоративных событий.
Смысл этого кейса для нас не в том, что «мы сделали SEO». Мы последовательно находили следующую точку роста бизнеса.
VIAN: вышли за пределы Екатеринбурга и нашли спрос по России
Изначально клиент обратился только за сайтом для участия в тендерах. Мы сразу разработали его с учётом дальнейшего поискового продвижения.
Через несколько месяцев сайт самостоятельно начал приносить целевые обращения. После этого клиент вернулся уже за системным продвижением.
Ниша оказалась узкой: несколько целевых запросов в месяц при высокой конкуренции. Поэтому вместо борьбы за ограниченный спрос только в Свердловской области мы проанализировали его по России, нашли наиболее перспективные регионы, изменили позиционирование и разделили общее предложение на отдельные направления в соответствии с тем, как их действительно ищут заказчики.
Сегодня компания получает целевые обращения из разных регионов России.
Через несколько месяцев сайт самостоятельно начал приносить целевые обращения. После этого клиент вернулся уже за системным продвижением.
Ниша оказалась узкой: несколько целевых запросов в месяц при высокой конкуренции. Поэтому вместо борьбы за ограниченный спрос только в Свердловской области мы проанализировали его по России, нашли наиболее перспективные регионы, изменили позиционирование и разделили общее предложение на отдельные направления в соответствии с тем, как их действительно ищут заказчики.
Сегодня компания получает целевые обращения из разных регионов России.
Почему «Красиво Маркетинг»
Мы не продаём комплексный маркетинг как максимальное количество услуг в одном тарифе. Нам не нужно обязательно подключить SEO, Директ, соцсети, карты и ещё десять инструментов, чтобы оправдать слово «комплексный».
Комплексность для нас — в другом: увидеть весь путь от спроса до денег и заставить разные инструменты работать на одну бизнес-задачу.
Агентством «Красиво Маркетинг» руководит Анастасия Чермных. В команде 7 человек, а опыт Анастасии в разработке сайтов и интернет-маркетинге составляет 20 лет. Среди проектов, с которыми она работала в разное время, — Toyota, Автохаус, Автоленд, сайт Эдуарда Росселя и другие. За годы работы разработано более 1000 сайтов и рекламных стратегий.
Сколько стоит комплексный маркетинг
Стоимость — от 70 000 ₽ в месяц.
Итоговый состав работ зависит от бизнеса, количества направлений, текущего состояния маркетинга и задач.
Мы не предлагаем заранее оплачивать максимальный набор инструментов. Сначала определяем, какие задачи необходимо решить и какие каналы действительно имеют потенциал, после чего формируем состав работ.
Рекламные бюджеты и дополнительные расходы на платные площадки согласовываются отдельно.
Мы не предлагаем заранее оплачивать максимальный набор инструментов. Сначала определяем, какие задачи необходимо решить и какие каналы действительно имеют потенциал, после чего формируем состав работ.
Рекламные бюджеты и дополнительные расходы на платные площадки согласовываются отдельно.
Хотите понять, что сейчас мешает вашему маркетингу расти?
Не обязательно сразу заказывать комплексное продвижение.
Можно начать с аудита маркетинга. Мы посмотрим текущую систему привлечения клиентов, сайт, основные каналы, предложения и конкурентов и определим, где находятся основные ограничения и потенциальные точки роста.
После аудита станет понятнее, нужен ли бизнесу комплексный маркетинг или проблему можно решить несколькими точечными изменениями.
Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и определим следующий шаг.
Можно начать с аудита маркетинга. Мы посмотрим текущую систему привлечения клиентов, сайт, основные каналы, предложения и конкурентов и определим, где находятся основные ограничения и потенциальные точки роста.
После аудита станет понятнее, нужен ли бизнесу комплексный маркетинг или проблему можно решить несколькими точечными изменениями.
Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и определим следующий шаг.
FAQ
Комплексный маркетинг — это системное управление продвижением компании, при котором реклама, сайт, SEO, контент, социальные сети, геосервисы, репутация и другие инструменты работают не независимо друг от друга, а на общие показатели бизнеса: обращения, продажи, повторные покупки и выручку.
Интернет-маркетинг обычно описывает набор онлайн-инструментов продвижения. Комплексный подход начинается с бизнес-задачи, спроса и экономики, а затем определяет, какие именно инструменты необходимы для достижения результата.
Состав определяется индивидуально. Это могут быть маркетинговая стратегия, аналитика, SEO, развитие сайта, контекстная и таргетированная реклама, социальные сети, геосервисы, отраслевые площадки, работа с репутацией, СМИ, клиентской базой и другие каналы.
Да. В «Красиво Маркетинг» можно отдельно заказать разработку маркетинговой стратегии, SEO-продвижение, разработку сайта, рекламу и другие услуги. Если бизнесу не требуется комплексное сопровождение, мы не будем его навязывать.
Стоимость комплексного маркетинга в «Красиво Маркетинг» начинается от 70 000 ₽ в месяц. Точная стоимость зависит от задач и объёма работ.
Срок зависит от исходной ситуации и выбранных инструментов. Реклама способна давать первые данные достаточно быстро, SEO требует больше времени, а изменение позиционирования, сайта или клиентского пути может влиять на несколько этапов воронки одновременно. Поэтому до начала работ мы определяем исходные показатели и метрики, относительно которых оцениваем динамику.
Гарантировать конкретное количество продаж без анализа бизнеса, спроса, продукта, цен, конкурентов и работы отдела продаж было бы некорректно. Мы можем гарантировать выполнение согласованного объёма работ, прозрачную аналитику и системную проверку маркетинговых гипотез.