Для компаний, работающих по подписной модели, таких как стриминговые сервисы, онлайн-курсы или подписные коробки с товарами, ключевым показателем является не разовая прибыль с клиента, а его жизненная ценность (LTV). Важно понимать, как долго клиент остаётся на платформе и сколько он приносит дохода за весь период взаимодействия с бизнесом.
Например, если стоимость привлечения клиента для стримингового сервиса составляет 500 рублей, а средний клиент остается подписанным на сервис 12 месяцев, при этом платя по 200 рублей в месяц, общий доход с клиента составит 2400 рублей. Юнит экономика помогает оценить рентабельность такой модели и понять, какие шаги можно предпринять для увеличения времени взаимодействия клиента с платформой, будь то улучшение пользовательского интерфейса, расширение контента или внедрение программ лояльности.
Кроме того, подписные сервисы могут использовать юнит экономику для анализа поведения клиентов и оценки вероятности оттока. Если анализ показывает, что большинство клиентов отписываются через 3 месяца, это сигнал к тому, что бизнесу нужно предпринять меры для удержания клиентов, например, предлагать дополнительные бонусы или скидки на продление подписки.