Первый этап анализа стратегии маркетинга — сбор данных. Это основа для всех последующих решений. Используйте следующие методы:
- Когортный анализ: помогает понять, как разные группы клиентов ведут себя со временем, выявляя наиболее прибыльные сегменты.
- Анализ юнит-экономики: позволяет оценить доходность каждого клиента или продукта, чтобы оптимизировать затраты и увеличить прибыль.
- CustDev (Customer Development): глубинные интервью с клиентами помогают понять их потребности, боли и ожидания.
- CJM (Customer Journey Map): карта пути клиента показывает, как потребители взаимодействуют с компанией на каждом этапе — от знакомства до покупки.
Эти методы позволяют собрать данные, которые станут основой для маркетинговой стратегии. Например, юнит-экономика покажет, какие каналы продвижения приносят наибольшую отдачу, а CJM выявит точки, где клиенты теряют интерес.